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2018年7月20日  星期五    
 
 
 
 
 
 
    银行卡业务介绍
    鹤卡(借记卡)是黑龙江省农村信用社面向社会公开发行的银联标准卡。该卡以“一卡多账户、一卡多功能”为特点,集定、活期存款账户于一体;具有存取现金、转账结算、消费、理财、中间业务、自动供款、消费质押等多方面功能;可以作为贷款、粮食直补、代理业务的账户;可以跨行、跨地区、跨境在有“银联”标识的ATM机和POS机上凭密码使用,安全可靠,方便快捷;可以作为农民工卡在开办了农民工银行卡特色服务的金融机构柜台取款;也可以在开办了农信银业务的其他省农村信用社网点的柜台办理存取款、查询、转账等业务。
    一、特色服务
    通存通兑 省内免费 昼夜取款 全天服务
    一卡通用 方便保管 消费刷卡 防范假钞
    转账结算 高效快捷 代理业务 方便灵活
    签约理财 自动转账 境外交易 全球通用
    二、惠民措施
    开卡免收工本费
    免收年费
    免收小额账户管理费
    免收省内通存通兑手续费
    暂不收取跨行ATM取款手续费
 
    特色服务
    一、通存通兑 省内免费
    鹤卡具有通存通兑功能,可在全省2,000多个农村信用社营业网点办理存取款业务,也可以在农村信用社自助柜员机上办理存取款、转账、查询业务,均享有免收手续费的优惠政策。在开通了农民工银行卡特色业务的金融机构,可以实现异地柜台取款、查询业务。在全国任意一家农信银机构(限开通此项业务的机构)柜台办理存取款、查询、转账等业务。
    二、昼夜取款 全天服务
    您持有鹤卡可在全国带有“银联”标识的ATM机上7×24小时办理查询、取款等业务。
    三、一卡通用 方便保管
    鹤卡可开立一个活期或若干个种类、期限的定期人民币储蓄存款账户,具有一卡多账户功能,免去了您多张存单、数个存折的烦恼。
    四、消费刷卡 防范假钞
    可在国内外商场、超市、宾馆、酒店等商户有“银联”标识POS机上刷卡消费,持卡人不承担手续费,且不用现金交易,防范收到假钞的风险。
    五、转账结算 高效快捷
鹤卡账户是个人结算账户,可在黑龙江省内农村信用社任意营业网点及自助柜员机上办理行内转账等业务,实时到账,准确快捷。
    六、代理业务 方便灵活
    鹤卡可以作为代发工资、粮食直补、助学金等账户。
    七签约理财 自动转账
    通过鹤卡签约享受卡内活期转定期、定期到期本息转定期、定期到期利息转活期、定期到期转活期、零存整取和教育储蓄自动续存及自动供款等多种自动转账服务。
    八、境外交易 全球通用
    鹤卡不但在国内还可在港奥、东南亚、欧美、韩日、奥新、拉美、中东、非洲等60多个国家和地区带有银联标识的ATM机提取当地货币和POS机上实现消费(免货币转换费)。

    银行卡申请指南
    鹤卡申请指南
    1、携带本人及代理人有效身份证件原件及复印件到黑龙江省农村信用社营业网点柜台办理。有效身份证件包括:居民身份证、军官证、警官证、护照、港澳台居民来往内地通行证,符合法律、行政法规以及国家有关规定的其他身份证件。
    2、填写《黑龙江省农村信用社鹤卡借记卡/个人银行结算账户开户申请表》、《黑龙江省农村信用社存/取款凭条》,并阅读《黑龙江省农村信用社鹤卡借记卡章程》。
注意:
    (1)带“*”号的必须填写。
    (2)申请人(或代理人)必须签名。
    3、将身份证件原件及复印件、已填好的《黑龙江省农村信用社鹤卡借记卡/个人银行结算账户开户申请表》、《黑龙江省农村信用社存/取款凭条》(如存款连同现金)交给柜员。
    4、根据提示输入密码两次。
注意: “六个相同数字”、“连续数字”(正序、倒序)、“出生日期”、“身份证号码后六位”等简单数字不能作为密码。
    5、在已经打印的《黑龙江省农村信用社存/取款凭条》、《业务收费凭证》上签名确认。
    6、接收身份证件原件、鹤卡、《黑龙江省农村信用社鹤卡借记卡/个人银行结算账户开户申请表》第二联、《黑龙江省农村信用社存/取款凭条》(回单)、《业务收费凭证》等回单,并核对金额。
注意:请妥善保管鹤卡及回单。
    7、持卡人需在鹤卡背面“签名条”处签名。
    注意:
    (1)保护好个人账户密码(以下简称密码),由于个人密码泄露造成的损失由持卡人承担。 
    (2)把鹤卡和身份证、密码分开放置。
    (3)妥善保管交易凭条,及时核查账户余额。
    (4)不可弯折鹤卡、剪角及打孔。
    (5)把鹤卡与手机等带磁物品分开放置等。
    银行卡使用指南
    一、ATM操作步骤
    1、正确插入鹤卡,把鹤卡正面朝上、有箭头的那一面朝前插入ATM机。
    注意:
    (1)刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。
    (2)要留意ATM上是否有多余的装置。
    2、看到屏幕上出现安全提示后按“确认”。
    3、输入鹤卡密码。
    注意:
    (1)输入密码时应用身体遮挡操作手势。
    (2)如输入错误,按“更正”后重新输入。
    (一)查询余额
    (1)按查询所对应的按键,等待查询结果。
    (2)如办理其他业务选择“继续”按键,否则选择“退卡”按键。
    (二)明细查询
    (1)按查询所对应的按键,等待查询结果。
    (2)如办理其他业务选择“继续”按键,否则选择“退卡”按键。
    (三)修改密码
    (1)按“改密”所对应的按键。
    (2)输入新密码两次。
    注意: “六个相同数字”、“连续数字”(正序、倒序)等简单数字不能作为密码。密码为6位数字。
    (3)如办理其他业务选择“继续”按键,否则选择“退卡”按键。
    (四)取款
    (1)按取款所对应的按键。
    (2)选择要取款的金额,如果屏幕显示的没有要取的金额,按“其他金额”按键,输入要取款的金额。
    注意:取款金额必须为100元的整数倍,一笔不能超过2,000元,每日每卡累计取款次数不能超过10笔、金额不能超过20,000元人民币。
    (3)从出钞口提取现金。
    (4)选择是否打印凭证。如打印请妥善保管。
    (五)存款
    (1)按“存款”所对应的按键。
    (2)将要存入的钞票放入存款口内,放入后按“确认”键。
    注意:只能在黑龙江省农村信用社布设的CDM机存款,存入面值为100元钞票,每次最多放入100张,票面必须整洁,不符合标准的钞票会吐出来。
    (3)对点钞结果进行确认,如放入钞票清点正确,请按“确认”键。
    (4)选择是否打印凭证。如打印请妥善保管。
    (5)如办理其他业务选择“继续”按键,否则选择“退卡”按键。
    (六)转账
    (1)按转账所对应的按键。
    (2)输入转入鹤卡卡号两次。
    (3)输入转账金额。
    (4)确认
    (5)转账成功,自动打印凭证。
    注意:
    (1)请妥善保管凭证。
    (2)您只能在黑龙江省农村信用社布设的ATM上办理鹤卡之间的转账业务。

    注意:从ATM上取回鹤卡时,请核对机器吐出的卡片是否是您插入的卡片,如果不是或者出现机器吞卡、不吐钞故障,不要轻易离开,可在原地及时拨打我社的客户服务热线96388或ATM机布设单位电话及ATM所在网点进行求助。

    二、鹤卡用于消费操作步骤
    1、将鹤卡交给收银员。
    注意:不要让鹤卡离开您的视线范围,留意收银员的刷卡次数。
    2、根据提示输入密码。
    注意:应用身体遮挡操作手势,以防不法分子窥视。
    3、在收银员交给的签购单上签字。
    注意:拿到收银员交回的签购单时,应认真核对签购单上的金额是否正确,境外消费时注意签购单上金额的币别。
    4、接收收银员交回的签购单回单和鹤卡。
    注意:鹤卡是否确为您本人的;刷卡消费后要妥善保管签购单回单。

    三、安全用卡须知

    基本用卡常识
    1、牢记卡号。您的鹤卡正面有一组19位的阿拉伯数字,这是您的卡号,请您牢记。
    2、及时签名。请您在接到鹤卡后立即在卡片背后的签名条上签名,以确保您的正常使用。
    3、及时挂失。请您妥善保管卡片,一旦遗失,请您立即到省内农村信用社营业网点或者通过电话银行办理挂失。挂失手续办妥后立即生效,我们将为您承担挂失生效后卡片被冒用而产生的资金损失。
    4、妥善保管。请您不要将鹤卡与坚硬物品放置在一起或接近强磁场,避免磁条损坏而影响您的正常使用;也不要将您的鹤卡与身份证件一起存放,或将鹤卡转借他人使用,避免卡片被盗用的风险。
    5、预约大额取现。根据人民银行的相关规定,如果您需要在营业网点取现5万元以上(含)人民币的,需出示您的有效身份证件;如果取现20万元以上(含)人民币的,需至少提前一天向取现的营业网点预约。
    6、防范银行卡欺诈。请注意防范不法分子实施假银行卡短信、假自助银行门禁、假银行网站、利用ATM调包银行卡等各类欺诈。
ATM安全操作常识
    1、在ATM上办理业务时,要防止不法分子在周围窥视;要留意ATM上是否有多余的装置;不要随便接受“热心人”的帮助,被其他人引开注意力时,应用手捂住插卡口,防范***将卡掉包;输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势。
    2、刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。
    3、选择打印ATM交易单据后,不要将它们随手丢弃,应妥善保管或及时处理、销毁单据。
    4、从ATM上取回卡片时,请核对机器吐出的卡片是否是您插入的卡片,如果不是或者出现机器吞卡、不吐钞故障,不要轻易离开,可在原地及时拨打我社的客户服务热线96388或ATM布设单位的电话进行求助。
    5、认真识别银行公告,千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告,发现此类公告应尽快向我社和公安机关举报。
   6、警惕银行卡短信诈骗。收到可疑手机短信时,应谨慎确认,如有疑问应直接拨打我社客户服务热线96388进行查询,不要拨打短信中的联系电话。
刷卡消费安全常识
    1、在商场刷卡消费时,不要让鹤卡离开您的视线范围,留意收银员的刷卡次数。
    2、在商场刷卡消费输入密码时,应尽可能用身体遮挡操作手势,以防不法分子窥视。
    3、拿到收银员交回的签购单及卡片时,应认真核对签购单上的金额是否正确,卡片是否确为您本人的鹤卡,境外消费时注意签购单上金额的币别。
    4、刷卡消费后要妥善保管交易单据,若发生异常情况,您应及时拨打我社客服务电话96388查询。
保护个人信息安全常识
    1、在日常生活中,不要随意把您的身份证、鹤卡转借给他人使用,更不要轻易泄露鹤卡的卡号、密码及有效期等。
    2、保护密码。如果您不是在网点柜台直接开卡并设置的密码,请及时到我社网点柜台修改初始密码;请不要使用重复数字、连续号码、出生日期、身份证后六位等简单密码;不要向其他人泄露鹤卡密码。
    3、如有自称银行人员向您询问有关鹤卡卡号、账号等敏感的个人账户资料时,要高度警惕,在没有证实对方身份前,千万不要泄露个人信息。
    4、为降低个人资料被盗用的机会,请不要委托他人或非法中介代办鹤卡。您若发现非法中介或套现商户,请拨打我社客服电话96388或银联客服热线95516予以举报。
 
 
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